播放视频

美丽三亚，浪漫天涯。海南省三亚市自然禀赋得天独厚，傍海而生，依海而兴，正在朝着建设世界级滨海旅游城市的目标大步前行。

土地是城市之基，发展之要。三亚的不动产登记工作始终走在全省乃至全国的前列，是全国最早实行“房地合一”登记模式的城市之一。在全省率先建成了基于图形（GIS）和数据库（MIS）一体化的地籍管理信息系统；全面率先实行不动产统一登记；为海南省不动产统一登记改革落地及创新发挥了先行示范作用。

改革——果敢起步 发扬“椰树精神”  

2015年11月，三亚市不动产登记中心正式挂牌成立，并颁发了海南省首批不动产权证书，三亚正式成为国内较早实现“停旧发新”的地区之一。2016年4月，三亚市不动产登记中心正式入驻三亚市房地产交易中心，实行不动产登记“一站式、一条龙”服务。随后，中心陆续完成职能整合和人员划转，并调整为隶属于市国土资源局的副处级公益一类事业单位。

椰树无求于人，却默默奉献，这种“椰树精神”正是海南发展的具象诠释。多年来，三亚不动产登记中心发扬“少谈困难，多讲实干”的“椰树精神”，凭借1995年起实行“房地合一”登记发证模式、1996年起建立“房地合一”档案数据库的先天优势，于2010年全面启动地房籍数据清理整合工作，逐步建成完整的房地产测绘成果数据库、房地产登记数据库和房地产档案数据库。2010年，上线运行的“三亚市土地房屋登记系统”，实现了国土、住建、政务中心三个部门联合审批，在全省土地房屋登记部门中率先实现了从受理到审批、归档全过程电子化、流程化及联网办公。

发展——拼搏奋进 牢记便民利民使命

“大人不华，君子务实”，不动产登记工作贵在“实实在在”。为提高机构服务水平和办事效率，彰显便民利民总目标，中心响应国土部和省国土厅的号召，积极投身“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建活动。2017年10月，三亚市国土资源局成立创建工作领导小组，召开创建工作专题动员大会，制定实施方案，将任务层层分解，深入推进。

“万事贵有恒”，中心自成立以来，始终为不动产统一登记事业的发展提供加速度，促进三亚不动产登记改革软硬件发展不断结出硕果。

——窗口硬件设施完备有序。中心办证大厅按功能划分为导办咨询区、自助服务区、表单填写区、宣传资料摆放区、业务办理区及等候休息区等，并贴心配备了便民工具盒、饮水机、老花镜、急救箱等设施。大厅共设置服务窗口31个，采用排队叫号系统和身份识别器，各服务窗口标识清晰醒目、人员配备充足，档案库房整齐规范。

——业务申请服务优质便民。大厅中央的总导办台，为群众提供咨询、预审等服务；商务服务区内，证件资料复印、扫描立等可取；在自助查询机上，可自助打印土地房屋证明材料；中心还提供网络、微信等实名制预约服务；设立投诉、疑难问题处理窗口；开辟军人及老弱病残绿色通道；建立了便民服务监督制度，广聘监督员并持证上岗；实行“一次性告知”制度，精简收件资料。

——业务办理流程高效利民。中心以便民利民为目标，简化登记审批环节，平均办件时限缩短到7个工作日；存量房登记办证时限缩短到1-3个工作日。会同住建局、地税部门整合业务流程，建立了三个集成办理窗口，实行“一窗办结”。办事群众可通过短信、微信了解有关登记业务办理进度及领取证书提醒。

    ——宣传培训形式丰富多样。中心成立以来，先后开展登记业务培训、窗口礼仪培训、继承公证培训、廉政教育培训等学习、考察活动十余次。通过定期更新门户网站、制作宣传手册、举办服务对象座谈会和开展“不动产登记知识进社区”系列宣传活动等方式，全面普及不动产统一登记知识。

创新——开拓进取 激发改革正能量

截至目前，三亚市不动产登记中心共受理各类不动产登记业务82113件，颁发不动产统一权证42350本，不动产统一登记证明22358张。

扎实的工作，赢得了群众的口碑，更为三亚的经济发展奠定了基石。2017年5月，国土资源部地籍管理司司长、不动产登记局局长冷宏志一行莅临三亚市不动产登记中心调研督导；三亚市委副书记、市长吴岩峻高度重视中心的发展建设，多次到中心调研，督促改革进展。《中国国土资源报》连续两年大篇幅专题报道三亚市不动产登记信息化建设成果；三亚市不动产登记的先进经验，为海南全省提供了示范应用案例。

十九大精神催人奋进，三亚市不动产登记中心更加坚定信念，致力于全方位实行便民利民举措。中心已逐步在大厅自助查询机增加人脸识别验证功能；建立不动产登记系统与审批、交易部门的数据互联互通机制；在办证大厅开设两个银行进驻试点，方便抵押登记业务；建立业务办理电子评价器、意见簿制度，收集办事群众的意见建议；利用休息日走基层、进社区，为群众送服务，为企业讲政策，用实际行动阐释将便民利民进行到底的决心和魄力！

信心与蓝图，建立在改革创新、实干攻坚之上。适应土地工作的新常态，三亚市不动产登记中心要当好“主攻手”和“先锋队”，以便民利民之初心，锐意进取之精进，不断优化不动产登记发展环境。以主动作为，让不动产登记服务红利惠及社会，把改革精神唱的更响亮，为海南新一轮大开发，大发展提供更强大的力量！