加强组织领导、严格人员管控

防疫期间，三亚市不动产登记中心以科室为单位，专人负责实时收集整理工作人员假期外出及身体健康情况，并及时上报。2月3日，市自然资源和规划局党组成员、副局长李建军亲自到办证大厅视察，检查并部署防疫工作。随后，中心按部署开展工作，统筹安排窗口服务与疫情防控，采取电话预约，实名登记方式分流办事群众，安排素质强、业务硬的人员在受理窗口，缩减办事群众在大厅的逗留时间。同时，合理、灵活安排人员轮流值守，各科室均有人员在岗在位，确保工作顺利开展，窗口平稳运行。

加强“网上办”“预约办”的宣传引导

依托“三亚市不动产登记中心”微信公众号对外发布《三亚市不动产登记中心关于新型肺炎病毒疫情防控期间办理不动产登记业务的通告》，积极引导广大办事群众和企业用户优先通过使用网上“办事大厅”办理，全面推行“非必要、不窗口”的方式，并对线上办理不动产登记业务、查询不动产登记信息等功能的使用进行详细说明指引。对于非紧急事项，建议群众缓期再办；确需紧急办理的预约群众，通过预约电话耐心细致地指导，引导群众严格按照预约日期和时段前往，确保群众进厅一次办结，从根本上减少大厅人员聚集。本周，中心共计办理预约件25宗；处理1宗棚改项目遗留问题；完成1宗产业项目的预审以及解答1宗酒店在建工程转现房抵押的遗留问题。

加强办证大厅清洁防控

委托专业消毒公司对大厅窗口以及所有办公室进行全方位清洁消毒，统一配发口罩、洗手液、消毒湿巾，窗口人员每日上岗前进行体温检测，确保自身健康，为办事群众提供安全、放心的服务。办公场所物业配备安保人员在大厅统一出入口做好防护和监测工作，设置体温检测、专人监测，严把入口关，一旦发现体温异常人员立即按流程报告，切实做实做细各项防护措施。